Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o ScanLove ("nós", "nosso" ou "Serviço") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações dos usuários ("você") ao utilizar nosso site, aplicativo e funcionalidades relacionadas à criação de QR Codes com mensagens, fotos, vídeos e músicas.

1. Quem somos

O ScanLove é um serviço que transforma mensagens em experiências escaneáveis via QR Code. Atuamos como controladores dos dados pessoais coletados por meio do Serviço. Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacy@scanlove.app.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e autenticação: e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), nome (quando fornecido por login social como Google) e identificadores de sessão.
• Conteúdo enviado: textos, fotos, vídeos, áudios/músicas, legendas, datas e configurações associadas às surpresas que você cria.
• QR Codes e links: identificadores únicos gerados para cada surpresa, data de criação, contagem de visualizações e status (ativo, expirado, removido).
• Dados de pagamento: não armazenamos números de cartão. Pagamentos e assinaturas são processados pelo nosso parceiro Paddle (Merchant of Record), que coleta os dados estritamente necessários para a transação.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma, logs de acesso e eventos de uso.
• Cookies e armazenamento local: utilizamos cookies essenciais e localStorage para manter sua sessão, preferências de idioma e estado do app.

3. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e autenticação.
• Gerar, hospedar e exibir as surpresas e QR Codes que você cria.
• Processar pagamentos, assinaturas Premium e créditos.
• Enviar notificações operacionais (ex.: recuperação de senha, falhas de cobrança).
• Prevenir fraudes, abusos e violações dos Termos de Uso.
• Melhorar e personalizar o Serviço por meio de análises agregadas.
• Cumprir obrigações legais e atender autoridades quando exigido por lei.

4. Fotos, vídeos e músicas enviados

Mídias enviadas por você (imagens, vídeos e áudios) são armazenadas em nossa infraestrutura de armazenamento em nuvem e exibidas exclusivamente para quem acessar o link/QR da surpresa correspondente. Você concede ao ScanLove uma licença limitada, mundial e não exclusiva, restrita ao propósito de hospedar, processar e entregar a mídia ao destinatário do QR. Você continua sendo o titular do conteúdo enviado e declara ter os direitos necessários para utilizá-lo.

5. Armazenamento dos QR Codes

Cada QR Code é vinculado a um identificador único e à sua conta (quando autenticado). Surpresas criadas como visitante anônimo ficam vinculadas apenas ao link gerado. Os dados são mantidos enquanto a surpresa estiver ativa ou enquanto sua conta existir.

6. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies e localStorage/sessionStorage para: (i) manter você autenticado; (ii) lembrar preferências (idioma, tema); (iii) preservar o estado do checkout. Você pode limpar esses dados a qualquer momento pelas configurações do navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do Serviço.

7. Pagamentos e assinaturas

Pagamentos avulsos (créditos) e assinaturas Premium são processados pelo Paddle.com Market Limited, que atua como Merchant of Record (MoR). A Paddle é responsável pelo processamento do cartão, faturamento, tributos aplicáveis e atendimento de reembolsos. Recebemos da Paddle apenas os metadados necessários para ativar sua assinatura ou créditos (ex.: identificador da transação, status, valor e data). Consulte a Política de Privacidade da Paddle para detalhes.

8. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados, armazenamento de mídia, e-mail transacional e análise.
• Merchant of Record (Paddle): para venda, faturamento, gestão de assinaturas, conformidade fiscal e emissão de comprovantes.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade do Serviço.

Não vendemos seus dados pessoais.

9. Retenção de dados

• Dados de conta: enquanto sua conta existir.
• Surpresas e mídias: enquanto a surpresa estiver ativa ou até você excluí-la.
• Registros financeiros: pelo prazo exigido pela legislação fiscal aplicável (em geral, até 5 anos após a transação).
• Logs técnicos e de segurança: até 12 meses, salvo prazos maiores exigidos por lei.

10. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável (LGPD, GDPR, CCPA), você pode:

• Acessar e obter cópia dos seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados ou da sua conta.
• Revogar consentimentos a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacy@scanlove.app. Responderemos no prazo previsto em lei (em geral, até 15 dias).

11. Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento na página /conta. Ao excluir sua conta:

• Seu acesso é encerrado imediatamente.
• Suas surpresas e mídias são removidas ou anonimizadas.
• Eventual assinatura Premium ativa é cancelada para não renovar no fim do período já pago — você mantém o acesso até a data final do ciclo.
• Registros financeiros e de auditoria podem ser retidos pelo prazo legal mínimo exigido.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, isolamento por usuário via políticas de segurança a nível de linha (RLS) e monitoramento. Nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos o uso de senhas fortes e exclusivas.

13. Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país, incluindo União Europeia e Estados Unidos. Garantimos salvaguardas adequadas conforme exigido pela legislação aplicável.

14. Crianças

O Serviço não se destina a menores de 13 anos. Se identificarmos dados de menores coletados sem consentimento dos responsáveis, removeremos prontamente.

15. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no app. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente.

16. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Escreva para privacy@scanlove.app. Para suporte geral, entre em contato pelo suporte@scanlove.app.